新北市政府施政成果網

為打造新北市智能城市，動保處於108年度規劃建構Line專屬帳號「新北市動物保護網」，取動物保護諧音-0585(洞五八五)，創立專屬LineID「@0585net」，以Line@社群結合動物保護、動物醫療、動物教育、吃喝玩樂、認養專區及為民服務6大專區，設計6大區塊圖文讓民眾快速查詢相關資訊，並實際結合今年度多項計畫及活動，建構各區塊內容詳如下述：

1、動物保護：包含獸鋏雷霆行動、動物保護醫院、野生動物保育、鯨豚救援，透過Line社群快速傳達本市動物保護創新計畫及作為，提供民眾各項服務。
2、動物醫療：偏鄉動物行動醫療、毛寶貝3級醫療、毛寶貝長照安養、動物保護醫院，服務範圍含括本市29區行政區寵物及流浪動物醫療協助，並結合轄內獸醫院專業醫療，提升醫療品質拉近城鄉差距，並建立動物保護網。

3、動物教育：將動物之家轉型成生命教育中心，提供多功能園區、動靜態展覽及各式生命教育課程，提供市民兼具認養、教育及休閒的環境。另透過網路平台提供動保小學堂、野生動物及各式寵物飼養、健康及保育知識，讓民眾在家也能學習新知及本市寵物業相關政策宣導，推廣各式生命教育課程，提升市民正確動物保護觀念。
4、吃喝玩樂：毛寶貝健康飲食、毛寶貝一日遊、毛寶貝動健康、友善寵物公車，提供寵物正確飲食建議及鮮食製作方法影片，推廣本市假日一日遊，讓飼主與寵物的生活更多采多姿。

5、認養專區：包含認養官網、認養小棧、寵物協尋、志工招募，提供民眾快速認養資訊與管道，提升收容動物曝光率及認養率，並結合寵物協尋平台，提升寵物遺失協尋立即性，致力於推廣認養不棄養，給牠一個溫暖的家。
6、為民服務：全天候動物救援，提供民眾報案系統，利用通訊軟體快速通報救援，提升動物救援時效，展現為民服務積極度，實踐本市行動治理打造智能城市。其餘如結紮補助申請、免費樹葬申請、寵物認證卡申請，提供民眾各式申請管道，打造智能城市

108年7月起，為協助動物醫療不足行政區，於萬里、金山、石門、石碇、平溪、雙溪、貢寮、坪林、烏來及三芝區等10個尚未設置動物醫院行政區，成立毛寶貝行動醫療站。媒合特約獸醫師提供每個月2次巡迴服務，共有10區20據點，每年提供共220場服務。
在地醫療服務讓飼主不再將帶毛寶貝去看病視為畏途，鼓勵定期為寵物健康檢查、疫苗注射、除蚤驅蟲，了解毛寶貝健康，建立毛寶貝家庭醫師的觀念。
108年8月毛寶貝長照安養機構掛牌，制定「新北市動物長期照護服務機構認證及輔導暫行辦法」，已於109年4月15日發布，全文共計12條。111年2月23日公告「新北市動物保護自治條例」，「新北市動物長期照護服務機構認證及輔導暫行辦法」配合修正部分條文及名稱，於111年9月7日發布「新北市動物長期照護服務機構認證及輔導辦法」，期盼能進一步推展寵物長照服務政策目標，將持續輔導民間團體或企業投入毛寶貝長照機構。

7月2日行動醫療站啟動

104年3月起新北市即實施零安樂政策及配套，計有：「源頭管控、強化飼主責任」、「杜絕非法繁殖場、減少棄犬行為」、「推動動物之家在地特色化」、「全面提高收容所品質」、「多元認養及廣設認養小棧」、「實施犬隻特色訓練」、「設立毛寶貝幸福轉運站」、「推動流浪犬貓TNVR」、「落實動保教育往下紮根」、「寵物業務資訊化」、「代養制度」及「三級醫療制度」等。

除改善動物之家環境綠美化，動保處並依照在地特色設計特點，板橋動物之家交通便利，打照毛寶貝生命教育園區，提供民眾休憩及學童生命教育場地；中和動物之家因應長照趨勢，引進水氧跑步機照顧高齡犬貓等。
109年3月7日新北市毛寶貝生命教育園區開幕，本園區由板橋動物之家在不影響原收容量前提下，增設毛寶貝生命教育園區，新設展示體驗館、VR智能互動、多媒體教室等功能區，首創智能科技VR互動遊戲推廣生命教育，同時與學校團體、藝術創作者及動物之家志工合作，舉辦各類型生命教育活動，期能讓新北市毛寶貝生命教育園區引領毛寶貝遊憩新趨勢。
111年「新北市瑞芳動物之家建築物新建暨景觀改善工程」動工，並以規劃設計榮獲112年第31屆「中華建築金石獎」優良公共建設/優良空間活化類別規劃組金石獎殊榮，及榮獲2024國家卓越建設獎「最佳規劃設計類」金質獎，工程參考國外收容所設計，以動物舒適性為出發點，以明亮色系減少壓迫感，並規劃3大獨立動線減少互相干擾，友善動物及國際化設計理念獲支持與肯定，新北市將持續提升動物之家環境，給毛寶貝一個最溫暖的家。

為增加動物曝光率及周轉率，與業者合作廣設認養小棧，目前共98間認養小棧，108年至110年共認養出2,310隻犬貓。111年共認養出713隻犬貓，112年共認養出1,017隻犬貓，113年目前共認養出676隻犬貓。
除了成立各動物之家FB粉絲團及寵物媒合平台外，亦與議員、民間團體及機構合作辦理認養活動，讓犬貓有更多被認養的機會，自108年至110年透過認養活動已認養出47隻犬貓，111年共認養出74隻，112年共認養出51隻，113年至今共認養出55隻。
自108年至110年愛護生命教育課程已辦理287場，111年辦理92場，112年共辦理128場，113年目前共辦理70場，落實動保教育往下紮根。104年起每年固定開辦飼養寵物前2小時生命教育課程，課程結束後可取得新北市動保處核發的認證卡，108年至110年共發放13,900張認證卡，111年底發放3232張認證卡，112年共發放3495張，113年至今共發放3206張。

104年至111年底TNVR共執行3萬3,856隻，112年共3,858隻，113年至今共2,400隻。另105至110年已補助共29,828隻犬貓絕育手術，絕育補助計畫執行總金額達4,021萬2,300元，111年底已補助2,007隻犬貓絕育手術，絕育補助計畫執行總金額達251萬7,000元，有效達成源頭管控並減量，112年共補助2,241隻，113年至今共補助2163隻。 在杜絕非法繁殖場及動物虐待傷害案件處理方面，於100年10月全國首創由警察局以任務編組成立動保警察，協同辦理動物保護及遭受虐待傷害的處理。

另外，捕蜂捉蛇業務已於107年1月1日由消防局正式移撥農業局。
在全國動保表現上， 108、109、110年度獲得口蹄疫防疫執行成效評比分組優勝， 108年推動狂犬病防疫業務執行績效評鑑第1組第1名，110年度動物保護業務績效評鑑特優，111年度動物保護業務績效評鑑特優、111年度動物收容管制業務績效評鑑特優、111年度認養率提升最佳獎及111年度狂犬業務執行績效評鑑分組優勝第一名，成績斐然。112年度直轄市及縣(市)政府辦理動物保護業務績效評鑑特優、動物保護業務績效評鑑裁罰率提升最佳獎、動物收容管制業務評鑑特優、認養率提升最佳獎、犬隻族群管理成效最佳獎，再獲佳績。

新北市動保處於108年4月11日受邀參加「亞洲動物友善聯盟成立大會」，這次大會是由立法委員王育敏、日本參議員大島九州男和世界愛犬聯盟創始人玄陵共同發起，希望能結合各國關心動物福利的國會議員和動保團體，提升亞洲各國動物福利。並於當日特別頒布2019動物友善城市指數調查特優級予新北市、台北市、日本京都及福岡市，期望透過這4個城市樹立亞洲動物友善城市典範，共同提升動物福祉，打造動物友善國度。 「新北市政府動物保護網」「@0585net」可提供民眾快速查詢及反應需求窗口，展現快速解決問題及與民眾「接地氣」決心，實現簡政便民與行動治理之理念，讓市民感受到新北市對於動物保護的用心，共創新北市友善幸福動物城市。

109年7月9日為推動新型態安全生活模式，提升毛寶貝生活照護品質，舉辦「新型態安全生活模式-寵物健康生活站」啟動儀式，提供寵物認養、寵物諮詢、發放寵物認證卡、遺失協尋、寵物消毒及信心經濟等6大服務項目，全面提升本市動物健康減少醫療資源支出，彰顯對動物福利的重視，對寵物健康的關心，具體實現新北市為動物友善城市。

110年4月19日樹林區圳福里、8月24日新店區小城里、10月29日三重區五順里、11月26日中和區秀水里、12月24日新店區百福里，111年1月21日三芝區八賢里、2月24日淡水區學府里、3月22日八里區大崁里、4月28日永和區永福里、5月31日五股區成德里、6月24日新莊區萬安里、7月29日板橋區福翠里、9月22日汐止湖興里，112年3月2日土城區清化里、4月20日新店區塗潭里、7月27日新莊區立泰里、9月5日淡水沙崙里長、113年1月30日三峽礁溪里、113年4月2日石門區尖鹿里、113年6月13日永和區永元里、113年8月29日三重區三民里等多處里辦公室或活動中心設立愛心認養小棧，透過鄰里愛心認養小棧，增加毛寶貝曝光認養機會，生命教育由里長帶頭做起，延伸到各社區鄰里，讓更多等待養動物提早融入家庭生活，找到幸福的家。