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主軸選擇

新北福利補助自己查 福利查詢So Easy
地區:全市
類別:計畫
主管機關:研考會
更新日期:2019/12/05

新北市政府創全國之先,整合全市府各局處之福利補助資料,推出「新北福利補助自己查」服務網站(http://welfare.ntpc.gov.tw/ )。

本網站以民眾最常申請的九種情境出發,包括生活困難、工作、銀髮福利、照顧養護、育兒、醫療、居住、教育進修、特定福利資格等,透過簡易問答的方式查詢,讓民眾有如面對親切的服務人員,只要輸入或選擇簡易的答案,系統就會立即從全府的社福項目中,比對出符合資格的建議項目,讓民眾可以更快取得並確認申請細節以取得補助。

圖一-九種情境設計

以懷孕 3 個月的陳太太為例,她從台南遷入板橋剛滿 10 個月,透過網站輸入出生日期、設籍新北市的時間等資料後,就可以查詢到自己在新北市能夠申請包括好孕啟程幸福樂活一車資補貼、生育獎勵金、婚後孕前健康檢查及孕婦乙型鏈球菌篩檢等多項好康補助。再也不會像過去一樣,一無所知有何補助或四處詢問得不到完整答案。

圖二-符合條件的福利補助建議

除了前述「情境查詢」功能外,市民也能針對特定補助項目進行「關鍵字查詢」。例如民眾只要在網站的搜尋欄位中輸入「兒童」,就可以查到新北市與兒童相關的補助項目,包括幸福保衛站、弱勢家庭兒童緊急生活扶助、低收入戶及弱勢兒童醫療補助…等多項補助項目。進一步查詢時,更可查詢到包含補助項目、受理日期、申辦地點、聯絡資訊及申辦表單等詳細資料,讓民眾在申請相關補助時,更加清楚如何辦理。

圖三-福利補助項目申請細節

現在民眾不用再苦惱、四處奔波詢問自己可以申請的福利補助項目,只要透過簡易線上問答題或關鍵字查詢,即可快速獲得符合自身條件需要的福利補助項目建議,輕鬆又便利!
「新北福利補助自己查」自103年5月上線,即於104年從各縣市參賽作品中脫穎而出,榮獲臺北市電腦公會主辦之「2015年智慧城市創新應用-智慧政府」優勝大獎,並以《福利補助自己查 掌握資訊So easy》文章獲得創新成果獎-高齡友善城市範疇(連通獎),這項創新的便民服務除了廣受市民歡迎之外,更獲得各界肯定,也為新北市政府的優質服務增添榮耀。截至107年12月服務已達252萬3,532人次;另自108年1月起至11月,累計服務量,亦有73萬2,326人次,並提供各項福利補助查詢資訊共計139項。。
機關聯絡人
研考會 -江小姐 , 聯絡電話:(02)2960-3456分機8667
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