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主軸選擇

全國首創 訴訟輔導視訊服務
地區:全市
類別:計畫
主管機關:法制局
更新日期:2019/12/05
自106年7月3日起我們與臺灣新北地方法院合作試辦「法院訴訟程序視訊諮詢服務」,提供新北市民可至新北地院所轄位於本市13個區公所及本府聯合服務中心,透過網路視訊方式與新北地院連線進行諮詢,經試辦成效良好,深獲民眾肯定。
有鑒於此,108年7月1日開始,進一步與臺灣高等法院合作,選擇鶯歌、三峽、泰山、林口、樹林等5個區公所辦理二審法院訴訟程序視訊諮詢服務。
108年8月1日開始,除原有的臺灣新北地方法院外,與臺灣臺北地方法院、臺灣士林地方法院、臺灣基隆地方法院共同合作,讓本市各區公所與所管轄一審法院均實施視訊諮詢服務,達到服務全覆蓋。
結合市府提供的29個區公所或調解委員會以及市府1樓聯合服務中心的免費法律諮詢服務處,整合實體及程序法律服務於同一窗口,市民朋友若有訴訟程序相關疑問,可至各指定服務地點,由工作人員協助線上抽取服務序號,由臺灣新北地方法院的專責人員依序視訊連線回答。
成果效益:
一、就近線上來諮詢,奔波勞費可免除。
二、現場取號排隊問,預約登記不用等。
三、視訊諮詢設專區,專業服務組團隊。
四、取號預約全e化,服務情形即時報。
五、法院市府共攜手,便民服務創多贏 。
六、自106年7月開辦至106年12月共服務1,027人次。 107年共服務1,928人次。108年1月至11月共服務1,019人次。
機關聯絡人
法制局 -翁先生 , 聯絡電話:(02)2960-3456分機4208
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