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主軸選擇

107年巡視黑色星期五特賣活動
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/15
知名美式量販店好市多106年首度在國內舉辦「黑色星期五」購物節,造成人潮爆滿及賣場周遭大塞車等亂象。

新北市政府106年即指派消保官到賣場監督購物秩序,107年更已提醒業者應管控進場人數、規劃排隊動線及加強特價標示與結帳速度,並自107年11月23日早上8點起巡視轄內中和、汐止及新莊3大賣場,以保障消費者權益。
好市多106年首度推出「黑色購物節」活動,搶購人潮超乎預期,開賣首日所有限量促銷商品幾乎被搶購一空,還宣布為期3日的黑色購物節變成只有1天,但部分促銷商品後來仍有補貨。雖然106年好市多黑色購物節秩序大致良好,但也有民眾抱怨排隊搶購的限量特價商品其實跟以往特價差不多,某分店結帳系統一度全部當機,以及賣場附近交通大亂引起民眾不滿。為改善106年之民怨 ,消保官於活動前即提醒好市多公司應注意控管進場人數、妥善規劃排隊動線,對於限量特價商品應有正確清楚之標示。
消保官並發布新聞稿提醒消費者,好市多並未預告黑色購物節的限量促銷商品之品項及特價,雖可讓消費者享受尋寶的樂趣,但也剝奪消費者事先比價或思考的機會,如果一窩蜂跟隨他人搶購,或是排很久發現想買特價品被搶購一空,往往會基於「不想空手而回」的心態買下不需要甚至沒有特 價的商品。此外,黑色購物節最搶手的3C或電器類商品,因製造商不斷推陳出新,價格往往會快速下跌,即使業者祭出優惠折扣,也可能是為了出清前一代商品的庫存,因此即使看到旁人瘋狂搶購,仍應保持理性並多方比較,購買自己需要合用的商品,才是明智的消費者。 
消保官於107年黑色購物節前夕即與好市多持續溝通,提醒好市多作好交通、進場人潮控管、特價商品之陳列與標示、結帳櫃臺全開等各方面之準備,賣場也預先規劃完善,3日黑色購物節期間賣場秩序良好,無傳出消費爭議或排隊糾紛。消保官並透過新聞稿之發布及媒體採訪,告知民眾應理性購物,不但率全國消保官之先進行適時消費者教育,更彰顯本府消保團隊之努力。
機關聯絡人
法制局 -翁先生 , 聯絡電話:(02)2960-3456分機4208
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