您的瀏覽器版本過於老舊,建議更新為IE8以上版本!
交通運輸 都市發展 產業經濟 文化觀光 全民教育 社會福利 健康安全 永續環境 智慧治理

主軸選擇

108年首創開辦夜間消費爭議協商調解服務
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/08/26
為便利市民不必於上班時間特地請假參加消費爭議協商調解,新北市政府法制局自108年7月1日起,每周三夜間開辦消費爭議協商調解,同時整合原有之夜間法律諮詢服務,提供市民更親民、利民、便民的消費者服務。
新北市政府法制局於104年8月率先啟動夜間法律諮詢服務,備受市民肯定。自108年7月1日起更首創夜間消費爭議協商調解服務,消費者如果在上班時間不便請假前來市府協商或調解,可事先申請每週三晚間的夜間協商調解,如確認業者也願配合出席,則將寄發開會通知單邀雙方出席,由消保官或調解委員於夜間進行協商或調解,如未達成和解且民眾不排除提起訴訟爭取權利,更可順便請夜間服務的義務律師提供訴訟上的專業建議,達到法律服務一條龍,維護權益多元化的貼心服務。
自108年5月1日起新北市政府已選定10件消費爭議案件試行辦理夜間協商或調解,皆有良好成效,故自108年7月1日起如消費者提出夜間進行調處之需求,且確認業者也同意配合於週三晚間出席,則將安排於夜間6時至8時30分召開協商或調解會議。此外,如果消費爭議之請求金額或價額在新臺幣5千元以下之簡易案件,依照「新北市政府消費爭議申訴案件消費者保護官簡易處理程序要點」第7點第1項之規定,消費者與企業經營者得自行相約前來本府,但最晚應於前1日之下午4時以前向本府消費者服務中心提出預約聲請,以利安排並通知消保官或調解委員等事宜。
開辦夜間消費爭議協商調解開啟法律服務整合的新里程碑,使本市各項法律服務之推動與執行不受限於上班時間,讓市民能感受到本府同仁不斷精進利民、便民與愛民服務之努力,並藉以提升本市法律服務品質與效率,強化城市競爭力,建構安居樂業幸福好城市。
機關聯絡人
法制局 -翁先生 , 聯絡電話:(02)2960-3456分機4208
參考資料
新北市水產品最安心
地區:全市
類別:計畫
主管機關:農業局
更新日期:2019/12/06
新北市消保官公布市售即時熟食茶葉蛋行政調查結果
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/11/25
消保官抽查高齡洗澡椅,保障樂齡健康安全
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/10/14
108年查核偏遠地區桶裝瓦斯
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/10/08
公共場所更衣室淋浴間場所安全 消保官來把關
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/09/24
107年檢測坊間女性抗菌內褲
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/09/12
提升不動產交易服務品質專案計畫
地區:全市
類別:計畫
主管機關:地政局
更新日期:2019/08/28
107年抽查兒童自行車
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/08/26
107年查核聖誕商品標示
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/08/26
107年檢測塑膠運動水壺
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/08/26
動物王國歇業有解 儲值會員可轉至東森寵物雲消費
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/08/26
108年抽測美容小家電 選擇有秘訣
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/08/26
108年調查過期食品廚餘回收處理
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/08/26
消保官公布抗菌襪檢測結果 3成完全無抗菌效果
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/08/26
消保官公布塑膠書套檢測結果 3成塑化劑超標逾百倍
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/08/26
108年消保官抽查捷運站電扶梯 保障民眾安全
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/16
108年查核長途客運 保障旅客平安
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/16
107年稽查瑕疵瓦斯鋼瓶流向及回收
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/15
107年立即調查動物王國寵物店驚傳歇業案
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/15
107年巡視黑色星期五特賣活動
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/15
107年查核室內空氣品質
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/15
107年查核不動產契約及廣告
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/15
107年抽查保健及美容產品
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/15
107年聯合查核衛生紙供應鏈
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/15
107年499之亂 消保官要求中華電信兼顧老客戶權益
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/04/15