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主軸選擇

公共場所更衣室淋浴間場所安全 消保官來把關
地區:全市
類別:活動
主管機關:法制局
更新日期:2019/09/24
鑑於消費者於健身中心或觀光飯店從事運動健身或休閒運動時,往往有更衣或淋浴的需要,為確保公共場所更衣室及淋浴間之安全無虞,新北市政府消費者保護官於108年9月間會同交通部觀光局、本府體育處、觀光旅遊局、消防局及社會局,擇定轄內健身中心及觀光旅館進行更衣室或淋浴間場所安全性調查,調查結果大致合格。
依消費者保護法第7條規定,企業經營者於提供商品或服務時,應確保該商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。實務上曾有民眾在使用健身中心及觀光旅館附設之更衣室或淋浴間時,發生滑倒受傷或非工作人員闖入偷窺之案例,消費者對消費環境之安全性難免心存疑慮,故本次消保官對健身中心及觀光旅館附設之更衣室或淋浴間進行聯合稽查,特別針對設置地點是否恰當、設備是否定期維護、是否有設置安全措施及性騷擾防治等4大項目為市民的消費安全把關。
經實地訪查後發現,觀光飯店游泳池或溫泉三溫暖附設更衣室或淋浴間,不論對外開放或僅供住客使用,現場均有工作人員控管進出,可有效避免誤闖。至於健身中心因通常在多個樓層營業,而服務櫃台多僅設置在1樓入口處,故消費者如在其他樓層的更衣室或淋浴間需要協助,服務人員難以在第一時間知曉。消保官當場請業者加強巡查,設置緊急求救鈴或於適當地點裝設監視設備,以即時掌控各樓層消費者使用設備或空間之安全。
在設備狀況查核方面,目前建築法規尚未規定私人建築鋪設地磚之防滑係數,但如在潮濕環境下鋪設拋光石英磚或表面光滑的花崗石,止滑效果欠佳易生危害。本次查核的健身中心或觀光飯店,其淋浴間鋪設之地磚表面多為粗糙,業者亦表示多使用防滑地磚,惟受檢場所中有溫泉三溫暖業者之淋浴空間地磚較為光滑,以赤腳行走恐有滑倒之疑慮。
消保官針對健身中心及觀光旅館附設之更衣室與淋浴間進行之行政調查,可幫消費者的消費安全把關,同時提醒企業經營者應妥善控管人員進出,防止誤闖侵害消費者隱私,定期維護設備並防治性騷擾,創造安全、快樂之休閒環境。消保官將持續為消費者把關,確保消費環境安全無虞,使民眾瞭解本府消費者保護團隊捍衛消費安全的決心與努力。
機關聯絡人
法制局 -翁先生 , 聯絡電話:(02)2960-3456分機4208
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