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新北行動里鄰長 優化區政服務

更新日期:2022/11/07

新北行動里鄰長 優化區政服務
地區:全市
主管機關: 民政局

新北市府自市長侯友宜上任後,為積極落實行動治理政策,依各區里數差異,安排適當場次以座談會方式,與29區、1,032位里長交流對話,使基層民意充分表達。

自108年起舉辦面對面座談,另為確保建議事項有效執行,109年9月起辦理行動治理座談後續進度追蹤會議,由民政局長率員至各區追蹤列管案件辦理情形、聽取里長建言。第三輪行動治理座談110年3月16日於八里區展開,惟因應新冠肺炎疫情減少場次,開辦至110年共辦理137場座談會。111年行動治理5月3日正式啟動,市長侯友宜率市府團隊與里長們面對面座談,傾聽在地聲音,本年度已於8月11日辦理完成29區共33場次座談。

藉由行動治理里長反映案件之彙整分析,數位化案件類別、所在區域、主責機關等資訊,與地圖結合為空間化訊息。未來除即時解決市民關心議題外,將運用數據管理,分析市政、研擬施政方針,打造新北智能城市願景。

109年5月防疫期間侯市長與新店區里長視訊 109年5月防疫期間侯市長與新店區里長視訊
110年5月泰山行動治理 110年5月泰山行動治理

此外,為提升里鄰服務,市府於108年6月起,於中和、汐止及五股3區試辦「第三屆里鄰長行動服務執行計畫」專案,經由「動態掌握」、「即時通報」及「配合處置」3大步驟,推廣里鄰長服務組織化、在地化,強化里鄰及時安全通報或解決問題。如中和區動員里鄰長進行防疫逐戶孳清,五股區加強里內偵水防汛作業,汐止區強化路面、路燈及水溝巡查等。

新北里鄰關懷服務 新北里鄰關懷服務
新北里鄰長合作社區消毒 新北里鄰長合作社區消毒

109年全市29區公所已辦理里鄰長行動服務知能精進課程,計2萬514位里鄰長完成培訓;110年因新冠肺炎疫情減少培訓課程,完成738人次之里鄰長研習訓練;111年至10月已辦理共1萬4,369人次之里鄰長研習課程,以提升第一線公共服務品質。

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機關聯絡人
  • 民政局 -陳晏瑜 , 聯絡電話:(02)2960-3456分機8142
參考資料
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