為達疏解訟源之政策目的，故鄉鎮市調解條例開宗明義規定，鄉、鎮、市、區公所應設置調解委員會，辦理調解事件。而縣、市政府對於所屬各鄉、鎮、市（區）公所辦理調解業務之督（輔）導、考評，此即所謂調解行政業務。
依據鄉鎮市調解條例規定辦理，本府有關調解行政業務之推展，包含考評各區調解委員會之調解績效，並舉辦績優單位及人員之表揚會，以鼓勵調解人員之士氣；另辦理調解委員、秘書及工作同仁之訓練，增進調解人員法律知能，進而提升調解品質。

為使各調解委員會發揮最大之功能，以有效疏減訟源，促進社會祥和：
一、偕同新北市各轄區地方法院檢察署檢察官於112年3月10日至24日分別至各調解委員會進行111年度調解業務及法扶績效考核。 各級別成績如下:第一級第1名板橋區、第2名新店區、第3名三重區；第二級第1名永和區、第2名蘆洲區、第3名林口區；第三級第1名泰山區、第2名五股區、第3名三芝區；第四級第1名石門區、第2名貢寮區。 另各區辦理調解案件達計畫成立件數者共11區：新莊區、中和區、土城區、汐止區、淡水區、樹林區、三峽區、八里區、鶯歌區、深坑區、坪林區。
二、本府在112年8月22日，於本府行政大樓1樓彭園新板會館舉辦本市111年度績優調解團體與人員表揚會，榮獲市長獎績優調解人員255位（含7位服務年資滿十年之資深調解委員獎、149位績優獨任調解委員獎、7位績優協同調解人員獎及92位績優轉介調解人員獎），及績優調解委員會22名（各級績優名次獎11名、各級服務績效獎11名）。

三、本局 111年「調解實務研習」課程於111年8月15、16日，於本市公務人員訓練班舉行，由彭松江法官講授「民事調解事件核定實務」，江雅萍律師講授「調解實務常見案例分享及法律解析」，林清汶副教授講授「從公寓大廈住戶間紛爭談調解技巧」及梁亦鴻兼任副教授講授「佛系投資術」等課程，本市各區公所調解業務承辦人（秘書、幹事）約30人參訓。
四、 本局 112年「調解實務分區研習」課程於112年6月13、15、17、20、28日，分別於本市深坑、樹林、汐止、永和、蘆洲等5區公所舉行，由財團法人車禍交通事故特別補償基金會薦派講座講授「強制險如何保障車禍受害人」，另由趙政揚律師講授「公寓大廈爭議事件案例研析」，藉由深入地方辦理實地研習，以促進調解品質之提升，本市各區調解委員會委員、調解業務承辦人及本府同仁等約450人參訓。

五、法務部「110年度績優鄉鎮市（區）調解委員會獎勵核發考評」結果揭曉，本市板橋、永和、中和、三重、樹林、泰山及新莊等區榮獲本市前7名，法務部將擇優核發調解績優獎勵金予7區調解委員會。

六、112年至第二季止本市各區共受理10,471件，調解成立8,458件，成立比率逾80.8％，顯見調解績效良好。
七、新北市各區調解委員會線上聲請調解服務系統，自107年3月1日起啟用，並於110年1月1日正式對外開放本府新建置之「調解行政作業管理系統」，提供線上聲請調解、查詢案件進度及聲請調解不成立證明等多元服務，歡迎市民多加利用，截至112年第二季為止，共計受理5,027件。
八、新北市各區第4屆調解委員，分別經臺灣新北、臺北、士林、基隆地方法院與地方檢察署共同遴選審查，共計核定調解委員410名。第4屆調解委員任期自112年6月1日起，至116年5月31日屆滿。