新北市政府施政成果網

為提升傳統殯葬服務品質，新北市政府推動簡約、優質、現代化的殯葬服務，首創「市民關懷專案」，將過去耗月的身後事處理流程濃縮在市民關懷手冊當中一冊掌握，更獨家製作除戶紀念卡讓後人留念。

市民關懷推出除戶紀念卡

親人亡故後從遺產繼承、壽險到稅務，家屬平均需要接觸到16個以上的機關26大流程，在資訊散落各處的情況下，民眾容易因為治喪繁忙錯失應有權益，「市民關懷專案」藉由公所以及殯葬處單一窗口整合所有資訊，並協助特殊個案申請死亡補助金、急難救助金等，讓痛失至親之家屬在百事待辦之際獲得即時協助。
除了跨機關服務整合，新北市更獨家推出除戶紀念卡，戶所在民眾申辦除戶登記時將亡故親人的身分證做成紀念卡片，不少民眾甚至在臉書貼文大推貼心服務，家住泰山的黃先生表示，父親過世後僅留下一張身分證，就連告別式的照片也是用身分證上的大頭貼，因此當戶所在截角前製作一張除戶卡時，真的感覺很窩心，要是當年母親過世也有這項服務，就不會什麼都沒有留下了。

市民關懷協助治喪家屬辦理親人身後事

新北市政府整合相關機關資源，自開辦至113年10月底已提供本市2萬9,142位往生者市民家屬，戶政除戶、死亡登記、稅捐、健保、國保、勞保、公保、殯葬、繼承、法律、急難救助申請與協助…等資訊及諮詢服務，讓痛失至親之家屬在百事待辦之際獲得最即時的關懷。