新北市政府施政成果網

為服務年邁長者或行動不便民眾，市府自103年推出「戶政行動化服務」，針對年長者、重大傷病等行動不便人士申辦補領國民身分證、印鑑登記或變更等，戶政人員會帶著行動載具到宅服務。

此外，為節省人力及偏遠地區居民洽公時間，新北市推出「戶政巡迴服務」，自105年7月起戶政巡迴行動車定期定點巡迴14個偏遠地區，在市民活動中心或寺廟等地駐點服務，詳細服務時間、地點可於新北各戶所、公所網站及里辦公處布告欄查詢。

戶政巡迴行動車服務項目包括戶籍登記、遷徙登記、印鑑證明、身分證補換發等。藉由資料數位化及雲端科技，除了印鑑證明採收件處理外，各項服務僅需30分鐘即可完成；有關認領、收養等問題，也提供法律服務。106年1月起增加跨機關合作，結合轄內戶政事務所、地政事務所、稅捐稽徵處、內政部移民署北區事務大隊新北市服務站共同合作，擴大為民服務效益。

巡迴服務將戶所搬到社區

市府自103年8月起推出「戶政行動化服務」至107年12月，已服務3萬3,460案；自108年1月至113年10月已服務1萬8,669案。「戶政巡迴服務」自開辦至107年12月，已服務4,661位市民，計辦理5,073件；自108年1月至113年10月，已服務1,734位市民，計辦理2,240件，為每位民眾省下100至500元交通費與1至4小時車程，有需求的民眾可多加利用。