新北市政府施政成果網

行政院國發會自98年起每年舉辦的政府服務品質獎，已被視為公部門的「奧斯卡獎」，是全國各政府機關為民服務的最高榮譽，而國發會也自107年將該獎項更名為政府服務獎。
新北市政府為持續提升服務品質、鼓勵服務創新，每年評選服務績優機關，再薦送參加行政院國發會舉辦之政府服務品質獎，自100年升格以來，至至114年共31個機關獲獎，獲獎機關涵蓋戶政、地政、稅捐、區公所、博物館及圖書館等，包括地政局、民政局、環境保護局、消防局、教育局、社會局、警察局及養護工程處等。
國發會於114年11月公布第8屆政府服務獎評獎結果，在144個參獎機關中，評選出26個機關獲獎，新北市政府教育局以「新北校園通APP—教育無『紙』盡 安全好便利」專案榮獲數位創新加值項別獎項，社會局則以「帶動『待用餐』 傳愛善循環」獲得社會創新共融項別獎項。。

教育局為首度獲此獎項的縣市教育局，其新北校園通APP為全國功能最完整、使用人數最多的教育型APP，累積下載超過85萬次，並為全國唯一提供公私立跨學制整合服務的平台，涵蓋K12全學制，提供35項以上功能。系統從早期的訊息推播，逐步擴充至出缺席、獎懲、課表、成績、請假、研習等校務功能；並陸續新增線上繳費、電子成績單、新生線上報到及冷氣管理等應用；近期更導入AI員工、智慧圖書館、健康追蹤及數位餐食券等創新服務。全市教師綁定近4萬人、家長24萬人、學生逾34萬人，滿意度超過九成，展現教育數位轉型的亮眼成果。

社會局為因應新冠疫情期間民眾生計受衝擊，整合跨局處與民間力量，自110年8月推出「新北好日子愛心大平台待用餐計畫」，串連全市一般與連鎖店家，不僅各區皆設有待用餐供應點，也結合多家連鎖品牌提供全年無休的待用餐服務，確保有需求的市民隨時都能獲得即時支持。各區公所、學校及社福中心第一線人員亦透過待用餐券關懷弱勢家戶，減輕家戶的經濟負擔及提供支持。計畫迄今已募集近7,220萬元善款，串聯586家店家持續投入，累積服務人次超過72萬，成功形塑善的循環，為有需要的市民帶來安心與溫暖。

市府團隊以民眾為出發點，持續推動各項便民、利民的服務措施，並透過科技應用與流程簡化，持續精進服務效能，打造新北市為安居樂業的幸福城市。

龔副秘率教育局代表領取數位創新加值獎項

龔副秘率社會局代表領取社會創新共融獎項