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消保官會同環境保護局、經濟發展局查核「到府收垃圾」結果

為保障市民消費權益、防範新興綠色服務之預付型交易風險，新北市政府消費者保護官（下稱消保官）會同環境保護局及經濟發展局，於 115 年 8 月間針對轄內 7 家提供到府收垃圾或載運服務之主要業者，主動展開定型化契約、廢棄物清運許可及預付型交易之聯合行政調查。

消保官調查發現，本次受查的7家業者包括台灣智慧生活網（生活大管家 55688life）、快樂廢棄物垃圾處理清運公司(快樂國際搬家貨運有限公司)、元威商行（懶人殿堂垃圾代收）、大捷通環保有限公司、大都市環保工程有限公司、超便宜物流有限公司及天喜搬家股份有限公司。經過調查人員逐一現場查核業者之金流收費模式後，消保官指出，新北市轄內這7家受查業者皆無發行儲值禮券，且均無長期預收消費者款項之情事，整體財務退款風險極低。其中，「生活大管家 55688life」僅負責居家清潔媒合而不經手金流；「快樂廢棄物」、「大捷通」、「大都市」、「超便宜物流」及「天喜搬家」等5家業者均採單次現場計價、服務後付款或月結收費；「元威商行（懶人殿堂）」雖採訂閱制，但僅限於按月收費（每月一千多元）且未收取超過一個月以上的預付款，因此消費者無須擔心會落入長期預付退款爭議與求償無門的危機。

本府消保官會同環境保護局、經濟發展局透過對到府收垃圾業者聯合稽查來為消費安全把關。另方面透過新聞稿教育消費者到府代收或清運垃圾雖然便利，但在簽約與付款前應掌握安全守則：務必確認業者或其合作清除車輛是否有政府核發的廢棄物清除許可證之合格字號。消費者應儘量選擇單次付費、服務後收款或僅限單月月結之模式，切勿貪圖折扣而一次性預付大筆金額或簽訂長期訂閱方案，以免承擔不必要的經營與退款風險。對營造本市成為消費安全無虞之環境，以及宣導施政成果以及市府團隊的用心，深具效益。

消保官查核垃圾清運業者

消保官查核業者