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消保官查核本轄「勞務媒合平台及水電網路叫修業者」結果

為維護消費者權益，消保官特於115年1月份會同經濟發展局針對轄內水電業者，以及「找師傅」、「PRO360達人網」、「哈利熊」及「SWAP」等4家勞務媒合平台進行行政調查。本次調查重點鎖定「收費資訊透明度」、「師傅身分查核機制」及「定型化契約條款是否顯失公平」，期能導正市場秩序。

查核之4家勞務媒合平台業者中有1家定型化契約涉嫌違反消費者保護法第10-1條事先免除責任之規定，本府消保官已發函請業者所在地主管機關臺北市政府進行後續查處；另有2家實體業者均為口頭約定，無書面報價單或定型化契約，消保官建議未來應提供書面估價單或錄音存證。

透過對勞務媒合平台及水電網路叫修業者之查核，本府消保官已函請所在地主管機關進行查處，並命轄內實體業者立即改正，為消費安全把關。另方面透過新聞稿教育消費者接受水電網路叫修服務之注意事項，以確保消費權益。對營造本市成為消費安全無虞之環境，以及宣導施政成果以及市府團隊的用心，深具效益。

消保官進行稽查

消保官會同市府經濟發展局於新北市水電網路叫修業者進行稽查